NWG Energia comunica ai propri Clienti che la Delibera 20/2026/R/com dell’ARERA ha previsto misure urgenti a favore delle popolazioni colpite dagli eventi metereologici verificatisi dal 18 gennaio 2026 nelle Regioni Calabria, Sardegna e Sicilia.

Le misure si applicano alle forniture di energia elettrica site nei Comuni colpiti, come individuati nell’Allegato all’Ordinanza del Capo del Dipartimento della Protezione Civile n. 1180 del 30 gennaio 2026 e nell’Allegato 1 all’Ordinanza del Capo del Dipartimento della Protezione Civile n. 1181 del 17 febbraio 2026, asservite ad abitazioni o sedi produttive distrutte in tutto o in parte, ovvero sgomberate in esecuzione di provvedimenti delle competenti autorità comunali adottati a seguito dei suddetti eventi.

In particolare, nel periodo dal 09/02/2026 al 18/07/2026 sono previste le seguenti misure:

• la sospensione per 6 mesi dei termini di pagamento delle fatture e degli avvisi di pagamento emessi o da emettere con scadenza a partire dal 18 gennaio 2026, fatti salvi i pagamenti già effettuati;
• la non applicazione della disciplina sulle sospensioni per morosità, anche in caso di morosità verificatesi prima del 18 gennaio 2026.

Per avvalersi della sospensione dei termini di pagamento, il CLIENTE deve inviare a NWG Energia apposita richiesta resa con dichiarazione sostitutiva di atto notorio, attestante che la fornitura di energia elettrica è asservita ad un’abitazione o sede produttiva distrutta in tutto o in parte, ovvero sgomberata in esecuzione di provvedimenti delle competenti autorità comunali, adottati a seguito degli eventi.

Il modulo deve essere compilato in ogni sua parte, firmato e corredato di copia del documento d’identità in corso di validità e deve essere trasmesso a NWG Energia entro e non oltre il 30 aprile 2026 a mezzo posta elettronica all’indirizzo servizioclienti@nwgenergia.it oppure a mezzo fax al n. 0574 1923145.

Al termine del periodo di sospensione dei termini di pagamento, gli importi dovuti e non pagati saranno rateizzati su un periodo minimo di 12 mesi senza applicazione di interessi. Le singole rate seguiranno la periodicità mensile di fatturazione. Non è prevista la rateizzazione nel caso di importi complessivi inferiori a 50 euro.

Al fine di ridurre i pagamenti futuri, il CLIENTE ha la facoltà di pagare sin da subito le bollette secondo le normali scadenze indicate in fattura rinunciando quindi alla rateizzazione oppure richiedere a NWG Energia, al termine del periodo di sospensione dei termini di pagamento, una rateizzazione di durata inferiore.

Per ulteriori dettagli è possibile consultare il testo integrale della delibera al seguente link:
Delibera 20/2026/R/com

L’elenco dei Comuni è consultatile ai seguenti link:
Allegato Ordinanza n. 1180 del 30 gennaio 2026
Allegato 1 Ordinanza n. 1181 del 17 febbraio 2026

Il modulo per richiedere la sospensione dei termini di pagamento è disponibile al seguente link:
Modulo richiesta sospensione termini pagamento

Per ulteriori informazioni è possibile contattare il Servizio Clienti al Numero Verde 800 978333 (gratuito) o scrivere all’indirizzo di posta elettronica servizioclienti@nwgenergia.it